Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir im Rahmen unserer Website und unseres Online-Shops erheben und wie wir diese verwenden.

Verantwortliche Stelle:

Lolot by Nalo
Einzelfirma
lolot Richoz
Am Bach 3d

5436 Würenlos
lolotte@gmx.ch
[Telefonnummer]

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website sowie zur Abwicklung von Bestellungen erforderlich ist.

Folgende Daten können erhoben werden:

Name, Vorname
Adresse (Rechnungs- und Lieferadresse)
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Zahlungsinformationen
IP-Adresse
Bestelldaten

3. Nutzung der Daten

Ihre Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

Betrieb und Bereitstellung der Website
Abwicklung von Bestellungen im Online-Shop
Versand und Lieferung von Handmade-Produkten
Kundenkommunikation
Buchhaltung und gesetzliche Pflichten

4. Hosting und Plattform (Wix)

Unsere Website wird über die Plattform von
Wix.com Ltd. betrieben.

Wix speichert Daten auf sicheren Servern weltweit. Dabei können personenbezogene Daten auch ins Ausland übertragen werden.

Erfasste Daten können sein:

IP-Adresse
Geräteinformationen
Browserinformationen
Besucherverhalten

5. Online-Shop und Bestellungen

Wenn Sie über unseren Online-Shop Produkte bestellen, verarbeiten wir Ihre Daten zur Vertragsabwicklung.

Dies umfasst:

Bestellabwicklung
Zahlungsabwicklung
Versand

Ohne diese Daten ist eine Bestellung nicht möglich.

6. Zahlungsanbieter

Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an:

PayPal

Bei Zahlung über
PayPal
werden Ihre Zahlungsdaten direkt an PayPal übermittelt. Die Verarbeitung erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung von PayPal.

TWINT

Bei Zahlung über
TWINT
erfolgt die Zahlungsabwicklung über den jeweiligen Zahlungsdienstleister von TWINT.

Kreditkarte

Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Abwicklung über den jeweiligen Zahlungsprovider von Wix. Ihre Daten werden sicher verarbeitet und nicht von uns gespeichert.

7. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um:

den Warenkorb zu speichern
die Nutzung der Website zu ermöglichen
die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren.

8. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail oder Kontaktformular kontaktieren, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage gespeichert.

9. Versanddienstleister

Zur Lieferung unserer Produkte geben wir Ihre Daten (Name, Adresse) an Versanddienstleister weiter.

10. Rückgabe- und Widerrufsregelung (Handmade-Produkte)

Unsere Produkte werden individuell von Hand gefertigt.

Daher gilt:

Kein Widerrufsrecht bei personalisierten oder speziell angefertigten Produkten
Rückgaben sind nur bei Mängeln oder Fehlern möglich
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware bei Problemen

Im Falle eines berechtigten Mangels bieten wir:

Ersatz
Reparatur
oder Rückerstattung

11. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) das Recht auf:

Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
Berichtigung
Löschung
Einschränkung der Verarbeitung

Anfragen richten Sie bitte an die oben angegebene Kontaktadresse.

12. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen.

13. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Es gilt die jeweils aktuelle Version auf unserer Website.

Stand: 24 April 2026